代理业界昨日齐齐宣布杜绝网上影子盘行动。美联物业昨日指，公司实行「真网盘」多年，具严格程序确保盘源真确，规定网盘必须填妥有效的地监局要求表格、已进行查册，以及提供真实的物业售价和资讯，更要求负责前线定时与业主更新，务求放盘资料最紧贴市场。香港文汇报讯 (记者 颜伦乐)
此外，美联对网盘相片质量亦有严格要求，并施行「计分制度」将优质网盘排前，以鼓励前线代理持续优化网盘质量，又辅以内部「举报机制」及进行稽查，即时下架资料有误差的盘源，并暂停重复违规的前线员工的上载网盘权限，赏罚分明，以杜绝问题盘源。
美联物业住宅部行政总裁布少明指，科技日新月异，电子化服务大势所趋，美联物业网站系统已全面支援电子化，未来将增设个人化搜寻功能，并大力推动业主逐步参与网上放盘，以增加透明度。为此已主动与地监局商讨优化表格电子化流程，正等待有关方面回应。
布少明认为，现时银行、金融及众多行业已可循网上申请众多服务，唯有地产代理行业原地踏步，业界皆热切期待网上更全面的放盘服务推出，呼吁地监局加快推动电子化，教育业主签订放盘表格的重要性，以满足市场及业界的需要。
「物密Chat」查询2.5万宗
此外，公司去年7月於官网推出美联「物密Chat」，透过线上即时对话，解答客户置业疑难，并由客服团队按查询者要求转介予前线代理跟进，服务推出逾一年，接获总查询个案近2.5万宗，转介比率由一年前刚推出时约30%，飙升至今年8月的逾70%，未来将持续投资於创新科技。
另一代理行香港置业，公司行政总裁李志成表示，公司一直有完善的机制及严格的标准，以监控及管理网上楼盘，确保资料真实准确，并奉行「网上实盘」制度多年，要求员工定期向业主更新楼盘资料、优化相片质素及提供监管机构认可的表格等，制度行之有效。
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