很多从事地产行业多年的地产代理，在日常工作中总会遇过有买家不想透过他们，而直接与业主或发展商进行交易，希望能够省却支付代理的佣金。想法固然理想，但现实情况总有差别，那类买家到最后十居其九还是回头找地产代理协助才可以完成交易。现在笔者为读者讲解地产代理在物业买卖过程中起了什么的作用，大家就会明白地产代理所得的佣金是收之无愧。
首先可以从二手买卖讲起，一般业主都会委托地产代理将物业放售，市场上较少业主自行登广告或宣传，原因是难以查证买家的来历，担心不够安全，以及能够成功吸纳买家的机会少之又少。其次，对於买家而言，透过地产代理去洽购物业有多个好处，例如有更多资讯了解物业是否曾经发生严重的事故，单位的特点，以及同类户型最新的价格比较等，让买家可以作出最明智的选择。
此外，买卖过程中地产代理可以作为双方谈判时的缓冲区，减低买家和业主讨价还价时发生正面冲突的机会，令到交易更容易达成。而且物业买卖涉及的金额都是相当高，需要处理的文件也繁多，很多业主及买家未必有相关经验处理，如果稍有差池招致损失就会得不偿失。现时地产代理会提供很多贴心的售后服务，包括水电煤转名及一些小型工程维修等事项的谘询，减省业主及买家的时间，等同於为他们省下金钱。
自组团队效果不理想
发展商向来十分精打细算，而委托地产代理去销售新盘是需要支付佣金，也增加了成本、减低了利润，但为何发展商仍会找地产代理为他们销售新盘呢 ? 其实早在10 多年前，有很多大型发展商已经尝试组织销售团队替自己的楼盘作销售，不过同时会委托地产代理销售该项目，结果两者就经常出现冲突，直接影响到项目的销售成绩。
此外，地产代理有多独特优势，是发展商的销售团队难以拥有，例如丰厚的客户资源及庞大的员工人数等。新盘销售气氛非常重要，当示范单位有大量地产代理坐镇，买家见到现场人山人海的景象，入市动力自然大增，对销情有莫大的帮助；地产代理亦会陪伴买家在参观的过程详尽讲解，减少发展商的人力消耗，亦有一些技术行为可以避免。再者，发展商聘请销售团队的成本十分大，遇着没有开盘的日子，营运支出就会变成白花；还有楼宇买卖的金额及利润相当之高，所以发展商衡量过两者优劣之后，还是觉得委托地产代理作销售是最理想的。
廖伟强 利嘉阁地产总裁
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