去年受疫情和加息阴霾双重夹击的香港楼市，近日藉着通关消息出现回暖。回想去年惨况，美联物业住宅部行政总裁(港澳)布少明依然心有余悸，去年一手成交「埋尾」不够一万宗，是实施一手条例以来最差的一年，二手成交全年亦仅约3.6万至3.7万宗成交，亦是1996年有纪录以来新低，代理行业受到严峻挑战。美联在其间作出多方面尝试，如多人共享铺位以及大力推广网上放盘等，「我们尽量做到『弃铺保人』，增加同事的生存空间。」◆香港文汇报记者 黎梓田
布少明接受香港文汇报访问时，形容去年的楼市是「令人极度心寒」，拍得住1997年金融风暴以及2008-09年金融海啸。他说，2008-09年金融海啸过去后半年有美国「印银纸」，所以经济好转较快；1997年金融风暴，之后楼市衰了六年。虽然对於未来的楼市不会看得这么悲观，但去年的楼市调整，对於地产代理来说也实在是不简单，在僧多粥少下，要作出大幅度的转变才能应对这样大的逆境及挑战。
「公司为应对去年的挑战，提出优化成本、优化人手、优化铺位，其中铺位对於我们来说是最大挑战。」布少明指，龙头地产代理要在战略要点抢占铺位，必须给出比同行高的租金去抢，特别是商场铺、发展商旗下的铺，由於供应有限，在「争櫈仔」情况下就会把租金抢得「非常癫」，随时是市价的5至7倍。
两三人共用办公位悭成本
他提到，公司现正实行「分行共享」，一个铺位假如有十个办公位，传统上应是一人一个位。不过代理多数需要外出工作，现在可能最多只有两三个是固定办公位，其余每一个办公位都由两至三个人共用，变相每人分摊的租金成本减少，这种经营方式会「更容易生存」。
另外，公司也会考虑在某些地点租一个较大的写字楼，让同事主要在写字楼办公，再轮流在就近的分行铺位工作，兼顾同事前线的工作需要以及减轻成本负担。
上季至今季约减少租用60铺
布少明指，「优化铺位」由去年8月开始，直到10月有接近40间铺是不再续租，而2023年第一季停止续租的铺位有机会再涉及多20间左右。人手方面，公司通过自然流失优化，去年8至10月有约400人自然流失，估计去年8月至年底有约700人流失。
他强调，「其实同事都好有生产力」，公司希望今年的人手流失会放慢，而改为把重点放在优化铺位，而铺位贵之余又没有多大生产力，宁愿「弃铺保人」，减少铺位保留多点同事，直至收支平衡为止。他直言，大家同事之间也有多少感情，毕竟大家相处了一段时间，会有一点不舍得，他直言自己也希望今年把人手尽量保持在现在的水平。
以往代理给人的印象是「坐喺度等客」，但根据美联的统计，有六成的客源都是来自网上，只有两成来自铺位，其余两成来自客人介绍等，因此网上平台资源的投入相对上显得重要。公司从2020年2月疫情爆发初期开始，便迅速推展网上睇楼，由代理变身成KOL拍片「现身说法」，拍片量与2021年年底相比多了6倍，目前部分睇楼片点击量高达2万至3万，甚至10万也有。
代理生态变 科技战定输赢
布少明说，今次疫情除了为代理业带来危机，亦同时带来了反思。「去年（同行）都在为生存而战，但不会再『盲抢市占』，过去的『铺海战』、『人海战』已一去不复返，取而代之的将会是『科技战』（网上放盘）。」他表示，提升代理做KOL、VR的质素反而是重点，而公司亦定期举办KOL培训班予同事学习。
App下载
