地監局上半年接260宗投訴

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地監局上半年接260宗投訴
(成報) 2013年8月1日
  地產代理監管局(地監局)昨日表示,今年上半年共接獲260宗投訴個案,按年增19宗,當中與一手住宅有關投訴涉及18宗。另外,今年5月持牌代理人總數為37,016人,按月跌0.4%,6月持牌代理人總數為36,918人,按月跌0.3%,為5年內首次下跌。

  地監局行政總裁伍華強表示,上半年接獲的投訴個案為260宗,其中61宗因代理商未有與客戶訂立或解釋地產代理協議,43宗因不妥善處理臨時買賣合約(或臨時租約) 或未有解釋其內容,36宗關於提供不準確或具誤導性的物業資料(包括物業面積及狀況,以及按揭申請等),35宗因沒有進行或沒有提供土地查冊。

  他解釋,由於部分投訴涉超過1項物業,分類加和於總數並不一致。另有有2宗與一手新例有關之投訴,當中1宗不成立,另一宗正在調查中。

  至於地監局上半年處理375宗投訴中,逾40%投訴指稱成立,逾2成指稱不成立,其餘則為資料不足和投訴人撤回控訴等其他個案。

  3人被撤銷牌照

  他續稱,監管局上半年主動調查的個案有46宗,其中2宗與一手新例有關,因物業廣告具有誤導性而違反新例中對發放廣告的要求。

  伍華強表示, 地監局上半年巡查一手樓盤及商舖超過1,500次,對其中逾100宗進行過調查,期內局方亦向300個持牌人士採取行動,大部分為譴責及罰款,有18個個案要撤銷或暫時吊銷牌照,當中有3名持牌人被撤銷牌照,均因不符合適當人選要求;另有15名從業人員被暫時吊銷牌照,主要涉及向客戶提供錯誤物業資料,或沒有查核資料是否準確等。