美聯:搞「真網盤」多年

新聞資訊 > 代理新聞 返回
瀏覽人次 : 6057
代理新聞
美聯:搞「真網盤」多年
(文匯報) 2018年8月14日
代理業界昨日齊齊宣佈杜絕網上影子盤行動。美聯物業昨日指,公司實行「真網盤」多年,具嚴格程序確保盤源真確,規定網盤必須填妥有效的地監局要求表格、已進行查冊,以及提供真實的物業售價和資訊,更要求負責前線定時與業主更新,務求放盤資料最緊貼市場。香港文匯報訊 (記者 顏倫樂)

此外,美聯對網盤相片質量亦有嚴格要求,並施行「計分制度」將優質網盤排前,以鼓勵前線代理持續優化網盤質量,又輔以內部「舉報機制」及進行稽查,即時下架資料有誤差的盤源,並暫停重複違規的前線員工的上載網盤權限,賞罰分明,以杜絕問題盤源。

美聯物業住宅部行政總裁布少明指,科技日新月異,電子化服務大勢所趨,美聯物業網站系統已全面支援電子化,未來將增設個人化搜尋功能,並大力推動業主逐步參與網上放盤,以增加透明度。為此已主動與地監局商討優化表格電子化流程,正等待有關方面回應。

布少明認為,現時銀行、金融及眾多行業已可循網上申請眾多服務,唯有地產代理行業原地踏步,業界皆熱切期待網上更全面的放盤服務推出,呼籲地監局加快推動電子化,教育業主簽訂放盤表格的重要性,以滿足市場及業界的需要。

「物密Chat」查詢2.5萬宗

此外,公司去年7月於官網推出美聯「物密Chat」,透過線上即時對話,解答客戶置業疑難,並由客服團隊按查詢者要求轉介予前線代理跟進,服務推出逾一年,接獲總查詢個案近2.5萬宗,轉介比率由一年前剛推出時約30%,飆升至今年8月的逾70%,未來將持續投資於創新科技。

另一代理行香港置業,公司行政總裁李志成表示,公司一直有完善的機制及嚴格的標準,以監控及管理網上樓盤,確保資料真實準確,並奉行「網上實盤」制度多年,要求員工定期向業主更新樓盤資料、優化相片質素及提供監管機構認可的表格等,制度行之有效。