地监局昨日举行新闻发布会回顾2017年及简介2018年工作时表示，2017年共接获427宗投诉个案，较2016年下跌10%。最常见的投诉性质包括：「不妥善地处理临时买卖合约（或临时租约）」、「提供不准确或具误导性的物业资料」、「发出违规广告」以及「未有与客户订立或解释《地产代理协议》」。在427宗个案中，有关一手住宅物业销售的投诉按年上升16%，由2016年的74宗上升至2017年的86宗。
同时，地监局亦接获涉及不同物业类别的投诉，例如涉及商场铺位及香港境外的物业投诉。以上两种物业的投诉较2016年同期分别下跌30%及50%。就有关香港非住宅物业及香港境外未建成物业的问题，地监局於去年发出了两份相关的执业通告，为持牌人提供详细指引以供依循。
另外，地监局在2017年巡查一手楼盘销售点1,445次、地产代理商铺1,640次及抽查网上物业广告672次，并於巡查期间发现76宗违规个案，当中包括一宗打架个案。
地监局主席梁永祥博士表示：「就着地产代理在一手楼盘销售处的操守问题，监管局一直都非常重视。即使只有一宗打架个案，局方也绝不容忍。」地监局在2017年共对344名持牌人采取行动或作出处分，并撤销了19个牌照及暂时吊销了28个牌照。
踏入2018年，监管局就政府建议修订《打击洗钱及恐怖分子资金筹集（金融机构）条例》，以扩展至要求指定非金融企业及行业人士（包括地产代理业）进行客户尽职审查措施的订明要求，监管局将会密切留意有关的立法程序及生效日期，以适时向业界发出详细指引。
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