百年不倒企業 具備九大因素

　　最近重看20世紀殿堂級管理書籍之一「Built To Last」(中文書名翻譯為〈基業長青〉)。書中描述有願景的企業如何能百年不倒，相反茁壯成長，成為行業模楷。書中提到這類型企業文化有以下共同特點：

1. 最好之中的最好：不會滿足於成為頂尖公司之一，要成為它們之中最頂尖！
2. 建立系統：剎那光輝才能延續，乃至取得長遠勝利；
3. 魚與熊掌，兩者兼得：拋棄非此則彼心態，反思如何能雙得共贏，保持核心價值之餘，同時又能激勵成長；
4. 超越短線利潤心態：利潤是陽光空氣，沒有它企業生存不了。但企業存在其實是為了解決顧客需求，透過提供滿意服務，利潤自然而來；
5. 冒險創新：敢冒已計算風險，敢於接受犯錯，從中吸取教訓改進，大膽飛躍奮進；
6. 熱愛企業文化：員工以企業為傲，每個同事都是品牌宣傳大使；
7. 內部提升管理層：人事穩定，核心價值由資深員工代代相傳維繫；
8. 沒有最好，只有更好：員工心態精益求精，不會滿足現狀，永遠尋求進步空間；
9. 革命尚未成功, 同志仍須努力：英國前首相邱吉爾曾說:「This is not the end.  It is not even the beginning of the end.  But it is, perhaps, the end of the beginning.」無論做得如何成功，都認為僅是開始，離真正成功的路還遠。

　　今年是本公司在英國創立160週年，其間經過兩次世界大戰，多次大型經濟動盪，從危機起落中成長。近年南征北討大展拳腳，在策略地區如美國等開展重點業務併購，完成全球化部署。筆者在本司服務超過25年，現在看來，公司急速發展僅是開始，離成功的路還很遙遠呢！