百年不倒企业 具备九大因素

　　最近重看20世纪殿堂级管理书籍之一「Built To Last」(中文书名翻译为〈基业长青〉)。书中描述有愿景的企业如何能百年不倒，相反茁壮成长，成为行业模楷。书中提到这类型企业文化有以下共同特点：

1. 最好之中的最好：不会满足於成为顶尖公司之一，要成为它们之中最顶尖！
2. 建立系统：刹那光辉才能延续，乃至取得长远胜利；
3. 鱼与熊掌，两者兼得：抛弃非此则彼心态，反思如何能双得共赢，保持核心价值之余，同时又能激励成长；
4. 超越短线利润心态：利润是阳光空气，没有它企业生存不了。但企业存在其实是为了解决顾客需求，透过提供满意服务，利润自然而来；
5. 冒险创新：敢冒已计算风险，敢於接受犯错，从中吸取教训改进，大胆飞跃奋进；
6. 热爱企业文化：员工以企业为傲，每个同事都是品牌宣传大使；
7. 内部提升管理层：人事稳定，核心价值由资深员工代代相传维系；
8. 没有最好，只有更好：员工心态精益求精，不会满足现状，永远寻求进步空间；
9. 革命尚未成功, 同志仍须努力：英国前首相邱吉尔曾说:「This is not the end.  It is not even the beginning of the end.  But it is, perhaps, the end of the beginning.」无论做得如何成功，都认为仅是开始，离真正成功的路还远。

　　今年是本公司在英国创立160周年，其间经过两次世界大战，多次大型经济动荡，从危机起落中成长。近年南征北讨大展拳脚，在策略地区如美国等开展重点业务并购，完成全球化部署。笔者在本司服务超过25年，现在看来，公司急速发展仅是开始，离成功的路还很遥远呢！