(原文发表於2009年6月27日)
过去13年，中原集团旗下各地产代理公司的主要业务扩充及收缩如下：
- 中原地产由1996年至1997年两年极度扩充，分行由1996 年初的160间增加到1997年9月的320间。97年10月楼市泡沫爆破后，中原地产被逼大幅减铺，到2003年底，剩下的分行不外172间；
- 由2004年初起，中原又走上扩充之路，到2006年年底，中原分行由172间增加到280间。尽管2007年楼市大旺，但由於早前过分扩充，中原期间不但不敢再增分行，反而将分行数目减至2007年年底的245间及现时约180间；
- 四、五年前，中原(中国)物业在内地的员工仅约4,500人，但至2008年8月已膨胀至1.7万人。经历2008年的过亿元亏损和金融海啸后，中原(中国)被逼大幅关铺裁员，到2009年年初，剩下的员工约为1.2万人；
- 利嘉阁由2004年初的50间分行，扩充至2006年年底的150间。由於过度扩充，即使2007年楼市很旺，它已不敢扩充，反而开始减铺。到2009年初，剩下分行不足90间。
不讲求计划和洞察先机（讲求才可以进退有度、攻守有方和趋吉避凶），只是胡乱将开铺权授与能力参差不齐的中级管理层，一味盲目扩张，直至出现亏损，而且通常是严重亏损才止步，这是那门子的管理！盲目扩充是高风险行动，冒高风险，还蔑视风险管理，这还算懂管理吗？在商业史上不懂做好风险管理的巨无霸最终灰飞烟灭不知凡几！称霸世界金融界垂二十余年的华尔街投资大行去年纷纷走上末日穷途，就是触目惊心的新案例！
中原地产集团去年金融海啸后要裁员，表面上是因为金融海啸所带来的经济衰退，其实是因为过去四、五年的盲目和过份扩充，早就种下日后关铺裁员的种子，金融海啸不过是触发裁员的催化剂。没有扩错，何来聘错，更何来裁错？施先生要道歉，首先要为盲目扩充业务道歉。盲目扩充是「因」，裁员是「果」，施先生要向「因」而不是向「果」道歉。
国内经济开放以来，不少没钱又年纪老大的港人北上娶国内年轻、家贫又天真的村姑为妻，生下一大群儿女，无力抚养，唯有让他们自生自灭或借助政府的综援。该怎样责怪上述港人呢？责他们不养？不！他们是欲养无力呀。应责他们胡乱生，无能力养就不该胡娶乱生！施先生的盲目扩充业务，与上述港人胡娶乱生何异？！
施先生胡乱扩充时，令员工兴奋得如上天堂，轻率裁员时，令员工情绪低落如下地狱，当然应该向员工道歉。但始乱终弃，带给股东的有形无形损失其实更大，动辄以亿元计。众所周知，管理层首先得向股东而非向员工负责，施先生作为中原地产集团最高管理者，是不是更应就管治失当及公司大亏损向没有参与管理的股东道歉？
闯祸的是施先生及一众大董，要为事件负责的自是他们，要裁亦应先裁他们，但现在不打老虎打苍蝇，被裁员工倒成了代罪羔羊，要负责的竟然可以若无其事地置身事外，继续享受高职厚禄，这是什么道理？施先生既不处分自己，又不处分任何一位有错的大董，就只晓得裁去无辜的基层，怎令天下人心服？
施先生及一众大董，个人管理酬金之丰厚，行内首屈一指，较著名上市大公司的主席或CEO有过之而无不及，裁一个该为错失负责的大董，一年少说省三、五千万元，三、五百个普通员工的年薪总和未必及此，裁一个闯祸的大董，岂不较裁三、五百个无辜的普通员工更有道理和经济效益？
施先生估不到「金融海啸竟令资产拥有者都成了惊弓之鸟，终日诚惶诚恐，把自己的财富一时转现金，一时转物业，一时买股票。这样转来又转去，地产代理反成了得益者，生意量很快又回复到接近高峰期」，这个估不到，还包括许多知名人士，不独施先生为然，因为事后的发展，与期间的经济因素完全背驰。纯以商业决定而论，施先生「去年作出的瘦身决定」是无可非议的，「瘦身的程度那么大」当时亦是无可非议的，现在说当时「错误判断」其实是马后炮，真正的「错误判断」是更早的盲目乐观和随后的盲目扩充。
不知大家可留意，施先生的估不到还暴露了他盲目及过份扩充业务的证据。中原地产及利嘉阁的「生意量很快又回复到接近(去年)高峰期」，中原(中国)物业则超过高峰期。关铺裁员后，只剩下七成铺位和人手，但他们竟可完成接近甚至超过高峰期的生意，那被关及被裁的三成店铺和人手即使在高峰期不是已经过剩吗？不是非必需的吗？
金融海啸之所以发生，主要因为华尔街投资大行的管理高层贪婪无度，为了自己的花红，不惜胡乱高度扩展生意。成则天文数字的花红跌入自己荷包，败则轻拍屁股一走了事，一切损失交给股东去承担。在施先生的纵容下，中原地产管理高层盲目追求扩展的诱因与华尔街大行大班们如出一辙。
盲目扩充，然后疯狂收缩，一来一回不知浪费了多少人力物力，不知为股东带来多大的亏损！为被裁员工带来多大的不幸，为仍在职的员工带来多大的阴影！施先生常说有的人「死好命」，无德无能却能享有高位厚薪，其实施先生才好运气到无以复加，经历多次盲目扩充，中原迄今竟然仍未像华尔街投资大行般倒下。但运气这东西很难捉摸和掌握，而且不常有，我希望施先生及中原的大董们日后对此有清晰的认识，更希望他们认识到，与其闯祸后道歉，不如预先认真做一点审时度势和计划，发挥一点高瞻远瞩，苟能如此，则是中原地产股东和员工的大幸！
- 完 -
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