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敢说亮话

Burger King 是如何定位

 

汤文亮博士

纪惠集团行政总裁
2015年12月4日

  本来我唔想写这一篇文章,不过,我睇到有网友问我是否去过麦当劳和Burger King,我知道他的意思并不是话我坚离地,而是话我对汉堡包文化没有研究,毛泽东说,没有研究便没有发言权,我受唔到激,所以写这篇文章,而这篇文章是关乎做生意之道,网友今日睇,同几年之后再睇,是有不同感受。

  在纪惠的租客组合之中,有咖啡店Starbucks,中式速食米芝莲店强记,麦当劳当然有,但我从不租给Burger King,有物业代理问我点解,我话Burger King 定位错误,不过,又不是全线错误,在机场与及在山顶的可以生存,在市区的就会相当困难,他没有继续追问,我当然没有继续答。

  在外国,Burger King 的定位很简单,就是比麦当劳高一线,当消费者厌倦麦当劳,想食好一些,便会首先想到Burger King,所以,Burger King设点,是在最旺的麦当劳附近,而Burger King广告内容,就是比麦当劳好,价钱亦比麦当劳稍贵,麦当劳的汉堡扒是煎,Burger King是明火烧烤,这亦是Burger King成功之道,有一段时间,将麦当劳打到喘不过气来。

  在香港,经营者将Burger King定位太高,比麦当劳唔知高了几多线,除了价钱之外,那些服务员以全英语对白问顾客要什么餐,什么配搭,我亦只不过能够勉强应付,试问一般市民又如何,当然,如果顾客一脸茫然,他们是会改说粤语,消费者试过一次之后,就很少回头,但区域有别,Burger King那一套方法,在机场,山顶可以生存,在市区就不能,唔好以为我乱作,做业主的一定要了解那些细节,因为租客生存,业主才能够生存。

 
 
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1. 匿名 2015-12-04 09:06:53

说得很对,作为消费者,我亦视BURGER KING作为麦记升级版.

建议汤生有时间返开澳门,写一写澳门的物业投资现况,让澳门读者参考学习一下.

2. 神算 2015-12-04 09:10:51
在美国,我个人汉堡包首选是 In n Out Burger,次选是Burger King, 味道最重要。麦记太多homeless 留连,影响进餐心情。
3. 神算 2015-12-04 09:24:03
不过博士呢篇嘢,好似打倒前一篇。如果系定位问题,对经济会有甚么啓示?
4. tetsu 2015-12-04 09:29:04

在经济开始回落时,一定是经营能力差及定位不当的公司先倒下。

5. 此乃肠也 2015-12-04 09:33:14
3楼,在香港定位已有问题,如再加上经济唔好,那就更加死快D啦。
6. 神算 2015-12-04 09:43:26
5楼,这个我也了解,因为这只是经济原则。
7. 引刀一快 2015-12-04 10:05:00
估计全英文接待系扮高级,唔知员工驶唔驶识得普通话呢?英文唔得就讲粤语,粤语都唔得就讲普通话。

呵呵,败也英文也。
8. 真真薯片 2015-12-04 11:07:02
好一句租客生存, 业主才能够生存

但系在下身边既业主, 通常都系话一鸡死一鸡呜, 边句啱唔重要, 重要系香港边句多d业主信
9. LIKE 2015-12-04 12:00:00
Dr. puts money in our pocket again.
10. Alan Pepper 2015-12-04 12:29:27

我始终觉得如果佢哋改变少少营运模式,可以在香港生存的。每个商业区都有啲 2-4万月租的铺位,只提供外卖及几个座位,咁嘅铺最啱佢哋。住宅区只可以在 Food Court 营运了。总之唔需要3000尺落地玻璃地铺啦!老麦永远都系拣地库铺位的,贪佢又大又平,都系选址嘅问题啦。

11. 历史长河 2015-12-04 12:45:32
如果在山顶和机场可以生存,应该系口味只适合外来人口,未能本地化。其实可以考虑加送鱼蛋粉,油菜之类以增加胜算。
12. 亚Q 2015-12-04 13:00:16
从来没有在香港帮衬过 Burger King,因为去牡丹楼比较就脚,分店多原故。我在说英语的外地大约一次Wendy's 一次KFC,间中就一次Burger King,我住过的地方很怪,Burger King通常开在KFC对面,而唔会开在牡丹楼附近
13. 引刀一快 2015-12-04 14:16:40
香港人个个都钟意讲嘢中英文夹杂,好介意表露听唔明英文,有几多好似引刀咁摆明唔识嘅吖,用英文接待,自我缩窄客源,如果开喺上海就有OK,会有好多客特登为表露英文洛得而去。香港?D人面皮咁薄,失策矣。
14. middle middle class 2015-12-04 14:35:54
我都好钟爱佢哋啲 Whopper ,但正如所说,经营不善啫!  选址,价位,推广,型象,服务都冇做好,亦冇策略,你估香港人儍的吗?   Starbucks 又如何? 
15. CD ROM 2015-12-04 18:45:39
点解我食亲都无人同我讲英文gae??? 唔同我真系太地"mute" ????? Haha~~~

Burger King 要做到高一线, 类似Triple O, 但价钱上去, 质素都要跟到呀~~!!! 我觉得最近在香港吃, 质素系唔得!!! 

反而最近我系深圳好like去Burger King, 环境OK, 质素非常好!!! 价钱系M记level~~~~!!!


16. 朗晴 2015-12-04 22:33:25
神兄所言甚是!
17. 望东楼 2015-12-04 23:58:43
今日食完Triple-O个八十五蚊combo餐:唔掂,一个字-冻。Simply-life 嘅六十五蚊套餐仲系暂时无敌.请问Burger King个set卖几钱?