常客冇阔客

　　有做零售业的人抱怨，现在到港的国内人士，消费力大不如前，即使自由行人数回升，亦只是旺丁不旺财，零售业亦很难回复昔日的光辉岁月，其实，很难相信讲这一番话的人是做零售业务，因为，做零售业的人一定知道「常客冇阔客」这个道理。

　　国内自从2003年推出自由行之后，零售业一直畅旺，直至去年才出现收缩现象，我觉得已经是奇迹，虽然有不少人将责任归咎於本土主义的驱蝗行动，但我认为本土主义只应付部分责任，而从另一角度来看，多次来港的国内人士，有部分已经变成常客，他们懂得消费，不再高价追求名牌，改为购买一些实用的货物，而价钱又比名牌低很多，如果香港能够满足他们的需要，这一类自由行将源源不绝，现在零售业正处於一个调整期，业界人士亦有所准备，往日的高消费零售业务，大有可能已成过去。

　　零售业经过今次寒冬，或多或少都会储到一些长期到港的消费者，他们追求一些国内欠缺的货真价实商品，所以，业界一定要保持在这方面的质素，一旦香港商人以劣充好，以伪当真，国内人士对香港失去信心时，这才是零售业的寒冬，大家千祈唔好掉以轻心，常客如果离去之后，就会有一段长时间不会回头。我相信有不少人亦有此经验，当去一间惯常的食肆，发觉被搵笨或者发生不愉快事件，最少都有一段长时间不会再光顾那间食肆，这是人之常情，亦是最有效投诉。至於那些驱蝗人士，其实他们已经是一班失去生活意识的人，他们最初骚扰来港消费的人多少都会得到一些人支持，但久而久之，他们又不肯收手，令到支持他们的人都会觉得非常厌恶，长期不义的行为会令到正义的事失去意义，何况驱蝗根本是不义之事，我相信这类事情将会减少，但愿如此。